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直邮须知:
1、直邮产品均为澳洲原装,没有中文标签!
2、根据《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》第22条,国际直邮包裹发货后需在24小时内上传收件人身份证正、反面照片。下单请留真实收件人名称电话等信息。发货后无法修改,无法退货换货,请谨慎下单!
3、签收包裹时请务必当面开箱验货!如遇问题包裹,请当着快递员的面拍照并要求开具破损单,及时联系客服为您处理。
4、直邮包裹发货后一般2~3周收件,节假日或海关抽查等不可抗力顺延,还请您耐心等待。
5、小安素奶粉与美可卓(大胖奶)奶粉因物流问题不提供退换货服务。包裹签收后/未开具破损证明发现包裹有问题的,不提供退换货服务。罐装奶粉瘪罐未漏粉的不提供退换货服务。请悉知。
6、商品因物流造成的包装破损、高温变形等售后问题处理详见“物流售后细则”
7、目前EWE全球快递不支持婴儿奶粉与其他产品混装,混装订单无法发出,请您分开下单。
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